고용노동부 관계자는 이번 발표에서 “30년 만의 102개 고용센터 혁신”이라는 점을 강조했다.

또한, “나만의 AI 고용센터”라는 새로운 개념을 도입하여 개인 맞춤형 고용 서비스를 제공할 계획임을 밝혔다.

고용노동부는 국민취업지원제도 시범사업 결과, 상담 시간이 4배 증가했음을 언급하며, 실업급여 담당 직원 1인당 하루 평균 처리 건수가 70건에 달한다고 설명했다.

이번 혁신방안은 고용센터의 효율성을 높이고, 국민들에게 보다 나은 고용 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환으로 진행된다.

고용노동부는 총 2개의 고용센터를 대상으로 이번 혁신을 추진하며, 향후 더 많은 센터로 확대할 계획이다.