존 리 수장은 오늘 샴수이포 구역의 공공 주택 단지, 노인 센터, 1823 연락 센터를 둘러보며 시민들의 의견을 청취하였다.

그는 운초(Un Chau) 주택단지를 방문하여 한 노인 거주자를 만나 이동 진료 서비스에 대한 경험을 들었다. 리 수장은 홍콩 특별행정구 정부가 다학제적 지원을 통해 적합한 환자들이 입원 없이 자택에서 검진과 치료를 받을 수 있도록 하는 이동 진료 서비스를 적극적으로 홍보하고 있다고 언급하였다.

이동 진료 서비스는 불필요한 입원을 줄이고 환자에게 보다 편리한 치료와 서비스를 제공하는 데 도움을 준다. 리 수장은 이러한 서비스가 공공 의료 시스템의 서비스 용량과 효율성을 향상시킬 수 있으며, 더 많은 사람들이 조기에 적절한 서비스를 받을 수 있도록 할 것이라고 덧붙였다.

이어서 리 수장은 광화병원(Kwong Wah Hospital)을 방문하여 이동 정형외과 서비스 센터의 운영과 혁신 기술의 배치를 검토하였다. 그는 홍콩 특별행정구 정부가 의료 개혁을 심화하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 인공지능(AI)을 활용하여 임상 진단의 정확성과 속도를 개선하는 데 전념하고 있다고 말했다.

공공 주택 단지 투어 후, 리 수장은 운초 주택단지 침례교 노인 센터를 방문하여 그곳의 활동과 지원 서비스를 관찰하였다. 리 수장은 정부가 노인의 자립적인 생활을 핵심 원칙으로 삼아 왔으며, 노인 지원을 지속적으로 강화하고 있다고 밝혔다. 여기에는 지난해 정책 주소에서 발표된 바와 같이 노인을 위한 지역 사회 돌봄 서비스 바우처의 총 수를 증가시키고 세 개의 이웃 노인 센터를 설립하는 것이 포함된다.

리 수장은 1823 연락 센터를 방문하여 이곳이 AI를 활용하여 공공 문의, 지원 요청 및 불만을 신속하게 처리하는 방식을 관찰하였다. 그는 이 센터가 사건 수신, 데이터 분석 및 작업 흐름 배정에 AI를 적극적으로 적용하여 공공의 지원 요청 및 불만에 보다 신속하게 대응할 수 있도록 하였다고 말했다. 또한 그는 디지털 정책 사무소에 1823이 혁신 기술을 도입하여 효율성을 높이도록 계속 이끌어 달라고 요청하였다.

리 수장은 현 정부가 정책 청사진을 경제 발전과 생활 향상을 위한 구체적인 성과로 전환하는 데 전념하고 있다고 강조하였다. 그는 직접적인 지역 사회 교류가 공공의 요구를 이해하는 데 필수적이라고 강조하며, 얻은 통찰이 향후 정책 이니셔티브를 수립하는 데 도움이 될 것이라고 덧붙였다.