행정안전부 재난현장지원총괄과에 따르면 행정안전부(장관 윤호중)는 10월 20일 국내 대표 가전 기업인 삼성전자㈜, LG전자㈜와 함께 재난 피해주민의 조속한 일상 회복을 돕기 위한 ‘재난피해지역 가전제품 무상수리 지원을 위한 업무협약(MOU)’을 개정 체결한다고 밝혔다. 이 협약은 2021년 7월 6일 최초 체결된 이후 이번에 개정되는 것이다.

이번 협약 개정의 핵심은 기후변화와 복합 재난 증가 추세에 맞춰 기존 ‘자연재난’에만 국한되었던 지원 범위를 대형 산불·화재·폭발 등 ‘특별재난지역으로 선포된 사회재난’까지 공식 확대한 것이다. 개정된 업무협약에 따라 행정안전부와 가전 2사는 재난 발생 시 피해 주민을 위한 맞춤형 협력 체계를 가동하게 된다.

지원 대상 재난의 범위를 대폭 확대

기존에는 태풍·호우 등 자연재난 피해 가구를 중심으로 지원이 이뤄졌으나, 앞으로는 대규모 인적·물적 피해가 발생해 국가적 지원이 필요한 ‘특별재난지역 선포 사회재난’ 피해 가구까지 무상수리 혜택을 받을 수 있게 된다.

재난 유형별 맞춤형 무상 점검 및 수리 서비스 제공

자연재난 시에는 침수 가전제품을, 사회재난 시에는 화재나 산불로 인해 전소·열변형 가전제품을 중심으로 집중 지원한다. 특히 이재민의 생계와 생존 소통에 직결되는 휴대폰 등 모바일 기기의 긴급 점검과 세척을 최우선으로 실시한다.

또한 모든 가전의 모터·기판 등 핵심부품 교체 시 수리 출장비와 공임(인건비)은 100% 무상 지원하며, 부품비 감면 혜택도 함께 제공해 주민들의 경제적 부담을 최소화할 방침이다.

현장 ‘합동무상수리팀’ 운영 및 신청방법

재난 피해 주민은 지방정부와 행정안전부의 지원 요청에 따라 설치되는 현장 ‘합동무상수리팀’ 부스를 방문해 서비스를 이용할 수 있다. 현장 방문이 어려운 대형 가전의 경우 ‘개별 수리팀’ 방문 신청을 통해 가정 내에서 수리받을 수 있다.

이번 업무협약 개정은 행정안전부 재난복구지원국 재난현장지원총괄과에서 담당한다. 담당 과장은 이태석, 사무관은 김순옥이다.