관세청에 따르면 2026년 10월 26일 서울본부세관에서 '전자상거래 전용 통관플랫폼'의 정식 개통식이 개최되었다. 이번 통관플랫폼은 안전하고 신속한 해외직구 통관 환경을 조성하기 위해 설계된 시스템으로, 2026년 8월 28일부터 시범운영을 시작하였다.

개통식에는 쿠팡, 롯데온, 11번가, 지마켓, 알리, 테무, 쉬인, ㈜한진, CJ대한통운㈜, 롯데글로벌로지스㈜, LX판토스, 탑월드, 우신관세사, 정운관세사 등 총 65명이 참석하였다.

통관플랫폼의 주요 변화

통관플랫폼은 해외직구 물품을 효율적으로 통관하기 위해 새로 설계된 시스템으로, 전자상거래 과정에 참여하는 공급망에 대한 관리를 강화한다. 이를 위해 전자상거래업자 등록 제도를 도입하고, 쇼핑몰이 제출한 거래정보로 해외직구 물품의 위험관리를 대폭 강화한다. 또한 전자상거래 물품 특성을 반영하여 '전자상거래 전용 신고서식'을 신설한다. 소비자 보호와 편의성을 높이기 위한 대책으로 개인통관고유부호 도용을 원천 차단하기 위해 '일회용 인증번호 제도'를 도입하였다. 아울러 '전자상거래 전용 포털'이 개설되어(https://ecos.customs.go.kr/) 부호 관리, 관세의 납부 등 해외직구 관련 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있다. 세관의 통관 절차는 '선택과 집중' 방식으로 변화하여 거래정보가 충분하거나 신뢰할 수 있는 업체의 물품은 신속히 통관된다. 반면 통관플랫폼을 거치지 않은 고위험 물품은 엑스레이(X-ray) 판독과 검사를 강화하는 등 세관의 역량을 집중하여 국경 관리를 강화할 방침이다.