국민권익위원회 민원갈등소통과에 따르면 국민권익위는 2026년 9월 17일부터 30일까지 ‘특이민원 예방·해소 아이디어 공모전’을 개최한다.

이번 공모전은 특이민원과 관련하여 국민과 민원 현장에서 근무하는 공직자의 의견을 경청하기 위해 마련되었다. 일반 국민과 공직자로 구분하여 진행되며, 일반 국민 대상으로는 ‘국민이 생각하는 생활밀착형 특이민원 예방·해소 아이디어 공모전’이라는 주제로 진행된다.

민원행정에 관심이 있는 국민 누구나 국민생각함을 통해 9월 17일부터 9월 30일까지 참여할 수 있으며, 일상에서 경험하거나 생각한 특이민원 예방 및 해소 방안 등 다양한 제안(아이디어)을 제시하면 된다. 본선 심사는 국민생각함 투표로 진행될 예정이다.

한편, 민원 접수·처리 현장 공직자를 대상으로 ‘현장이 願하는 반복특이민원 예방·해소 아이디어 공모전’을 별도로 진행 중이다. 이번 공모전은 9월 1일부터 시작되어 오는 20일까지 현장에서 직접 경험한 반복특이민원의 예방·해소를 위한 실효성 있는 제도개선 방안 및 제안(아이디어)을 모집한다.

국민권익위는 이번 공모전을 통해 국민의 다양한 시각과 민원 현장의 생생한 경험 및 실천적인 제안을 함께 수렴하여 특이민원을 사전에 예방하고 효과적으로 해소할 수 있는 정책 제안(아이디어)을 발굴할 예정이다. 또한 우수 제안자들에게는 국민권익위원장 표창(공직자 부문)과 소정의 모바일 상품권(공직자 및 일반국민)이 증정된다.

공모전 주요일정은 다음과 같다. 국민이 생각하는 생활밀착형 특이민원 예방·해소 아이디어 공모전은 9월 3일부터 9월 17일까지 사전공개 후 9월 17일부터 9월 30일까지 국민생각함 공모가 진행된다. 이후 10월 1일부터 10월 14일까지 서면심사로 상위 30%를 선정하고, 10월 19일부터 10월 31일까지 국민생각함 투표로 순위를 결정한 후 11월 중 결과를 발표할 예정이다.

현장이 願하는 반복특이민원 예방·해소 아이디어 공모전은 9월 1일부터 9월 20일까지 접수가 진행되며, 9월 21일부터 9월 25일까지 서면심사로 상위 10%를 선정하고, 9월 28일부터 10월 12일까지 전문가 평가로 순위를 결정한 후 10월 중 결과를 발표할 예정이다.