국민권익위원회(위원장 정일연, 이하 국민권익위)는 추석 연휴인 9월 24일부터 26일까지 정부 민원 대표전화인 국민콜 110을 24시간 정상 운영한다고 밝혔다.

추석 연휴 기간 동안 국민콜 110을 통해 교통상황, 진료 가능 병원, 당번 약국, 불법 주·정차 단속 신고 문의 등 생활 정보 안내와 행정민원 상담을 받을 수 있다.

전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 정체 구간 및 대중교통 연장 운행 시간 등의 교통정보와 가까운 진료 가능 병원, 당번 약국 등 의료정보를 안내받을 수 있다.

또한, 불법 주·정차 단속 및 통행 불편 신고 문의, 전기·수도 고장, 기타 행정기관 업무 관련 일반 상담 등 각종 신고 상담도 가능하다.

국민콜 110 상담 가능 사례로는 무단 주·정차 단속 및 통행 불편 관련 문의, 유기·유실동물 보호 관련 문의, 생활 소음 및 쓰레기 소각 관련 신고 문의, 도로별, 구간별 정체 구간 및 소요 시간 문의, 연휴 기간 중 운영 의료기관(병원, 약국) 문의 등이 있다.

상담은 전화뿐만 아니라 카카오톡 채널 '국민톡110' 상담, 국민콜 110 모바일 누리집(m.110.go.kr) 문자상담, 청각·언어 장애인을 위한 화상수어상담, 온라인 채팅(www.110.go.kr), 누리소통망(X: @110callcenter, 페이스북: 110call) 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다.