국토교통부에 따르면 고속철도 통합 첫날인 9월 1일 고속철도 이용객이 21.3만명으로 집계됐으며, 이는 전년 같은 날 대비 7.9% 증가한 수치이다.

고속철도 총 공급좌석 수는 25.3만석으로 전년 대비 6.3% 증가했다.

수서축 고속철도의 경우, 9월 1일 이용객이 6.4만명으로 전년 대비 11.3% 증가했으며, 공급좌석은 6.5만석으로 전년 대비 30.5% 증가하여 예매 여건이 개선된 것으로 판단된다.

통합운행 첫날 고속철도의 사고·장애는 발생하지 않았으며, 국토교통부와 한국철도공사(이하 코레일)는 24시간 비상대응반을 운영하고 현장에 안전 전문가를 지원하는 등 초기 운영 안정화를 위해 총력을 다해 관리하고 있다.

아울러, 통합운행을 개시하며 운행시각 및 차종이 변경되어 발생하는 혼선을 최소화하기 위해, 코레일은 주요 역사에 안내 지원 인력을 추가 배치하고 통합 앱을 통한 안내·알림도 강화해서 시행하고 있다.

그는 “다가오는 추석 명절에도 많은 국민께서 고속철도를 이용하실 것으로 예상되는 만큼, 국민께서 안전하고 편리하게 고속철도를 이용하실 수 있도록 철저히 관리하겠다”고 덧붙였다.

이민성 코레일 여객사업본부장은 “기존 SRT로 운행하던 열차가 KTX-산천으로 통합되면서 열차 종류만으로는 목적지를 구분하기 어려우므로, 이용객께서는 탑승 전 열차번호와 목적지를 꼭 확인해 주시기 바란다”고 당부했다.

그는 “오는 9월 3일부터 예매를 개시하는 명절기간 열차 승차권은 회원만 예매가 가능하므로, 이용객께서는 사전에 코레일 통합회원 전환을 완료해 주시기 바란다”고 말했다.

담당 부서는 철도국 철도정책과이며, 책임자는 과 장 우정훈(044-201-3538)이다.

고속철도 통합추진 TF팀의 책임자는 팀 장 정덕기(044-201-5281)이며, 담당자는 사무관 신윤선(044-201-5287)과 주무관 송인규(044-201-5283)이다.

철도국 철도운영과의 책임자는 과 장 강 욱(044-201-3970)이며, 담당자는 사무관 송대종(044-201-4632)이다.

한국철도공사의 책임자는 실 장 홍영호(042-615-6340)이며, 통합전략실의 담당자는 부 장 윤여진(042-615-6341)이다.